Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.store.eurosalus.com. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi - tramite il sito www.store.eurosalus.com e secondo le procedure ivi indicate - tra il venditore e il Cliente saranno regolati dalle presenti Condizioni.
1. Il contratto stipulato tra SMA Srl e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di SMA Srl, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l'ordine. L'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Store Eurosalus al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo http://www.store.eurosalus.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.
2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da SMA Srl / Store Eurosalus mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di ricezione dell'ordine e un "Numero ordine", da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con SMA Srl / Store Eurosalus. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all'area web a lui dedicata alla voce “Stato ordini”.
3. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Sma Srl / Store Eurosalus si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.
4. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. SMA Srl / Store Eurosalus si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
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6. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, SMA Srl / Store Eurosalus si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l'ordine dovrà ritenersi annullato.
Bonifico bancario anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico bancario anticipato, quanto ordinato dal Cliente viene mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, attraverso invio della ricevuta comprensiva del numero di CRO all'indirizzo email Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. oppure via fax al n. 02 48195685, da effettuarsi entro e non oltre 3 giorni dalla data dell'ordine.
L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di SMA Srl che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, decorsi i quali, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario deve riportare l'identificativo dell'ordine (data e numero ordine) che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.
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Carta di Credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad addebitare l'importo relativo all'acquisto effettuato sulla carta di credito del Cliente.
Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa e MasterCard. La carta American Express al momento non è accettata.
In nessun momento della procedura di acquisto SMA Srl / Store Eurosalus è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di SMA Srl / Store Eurosalus contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso SMA Srl / Store Eurosalus può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.store.eurosalus.com.
Negli acquisti on-line e in tutti gli altri contratti conclusi a distanza è previsto un diritto di recesso per il consumatore. Il consumatore può revocare il proprio ordine entro il termine di dieci giorni lavorativi dalla consegna della merce.
All'interno dei dieci giorni il consumatore può recedere dal contratto senza fornire alcuna spiegazione e senza il pagamento di penalità.
Il recesso deve essere comunicato al fornitore a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Il recesso può essere anticipato al venditore a mezzo di fax o email, ma deve essere sempre confermato entro 48 ore dall'invio del fax o della email con lettera raccomandata.
La restituzione della merce non comporta automaticamente un valido diritto di recesso dal contratto, a meno che questa possibilità non sia stata prevista espressamente dalle parti nel contratto.
Le spese per la riconsegna della merce gravano sul consumatore, se non diversamente ed espressamente specificato.
Il venditore deve, infine, restituire il prezzo pagato dal consumatore entro 30 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso.
Il diritto di recesso è escluso dalla legge nei seguenti casi:
La vendita a distanza e quindi il diritto di recesso valgono solo per contratti tra un privato ed un operatore commerciale. Contratti tra privati o con puro scopo commerciale non sottostanno alla disciplina prevista per la vendita a distanza.
Per l'esercizio del diritto di recesso il Cliente dovrà inoltrare, entro il termine indicato, una comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ritorno, ovvero anche con comunicazione via fax o telegramma o email successivamente confermata a mezzo raccomandata con avviso di ritorno entro le 48 ore successive (2 giorni lavorativi), al seguente indirizzo:
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Via F. Vegezio 12
20149 Milano
Fax 02 48195685
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Entro il giorno lavorativo successivo a quello della ricezione, SMA Srl comunicherà al Cliente, mediante posta elettronica, la procedura per la restituzione della merce e procederà quindi alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo del servizio entro i 30 giorni lavorativi successivi.
La merce resa viaggia a spese del cliente (ai sensi dell’art.5 comma 6 del D.Lg. n. 185/1999).
Tale operazione verrà effettuata tramite l'Istituto di credito di emissione della Carta utilizzata o accreditando il c/c bancario indicato dal Cliente.
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